ЗАКОН О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 152-ФЗ

Мы обновили продукты «1С-Битрикс», чтобы наши клиенты были готовы к ужесточению закона 152-ФЗ и не получили штраф. Обновите продукты для получения всех изменений. Купите продукты, если вы еще не пользуетесь ими.


«Битрикс24»

Облачный сервис

Купить
Обновляется автоматически

КАК ВЫПОЛНЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ 152-ФЗ НА «1С-БИТРИКС: УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ»

Мы разработали компонент «Конструктор соглашений» с универсальным текстом соглашения на обработку персональных данных. Документ выверен юристами и подойдет многим компаниям. Достаточно указать реквизиты организации и настроить форму под свои задачи.


Выполните 4 шага:


1

Укажите организацию,

которая будет собирать и обрабатывать данные пользователей. Это поле заполняется автоматически, если ваш сайт интегрирован с Битрикс24.
2

Добавьте необходимые поля,

по которым намерены запрашивать данные: имя, возраст, пол, телефон, почта, группа крови (если оказываете медицинские услуги), и т.п.
Важно: все поля по сбору данных должны быть обоснованы. Например, телефон для смс-рассылки, адрес для доставки товара. Никаких полей «на всякий случай».
3

Выберите сценарий обработки персональных данных.

Передаёте ли вы данные третьим лицам? Например, если доставка товара осуществляется почтой, то вы точно передаете данные третьим лицам.
4

Укажите контакты ответственного сотрудника,

который будет отвечать на жалобы клиента и удалять данные по первому требованию.
После установки и настройки компонента, пользовательское соглашение автоматически будет отображено во всех разделах, где вы запрашиваете данные:

  • в подписках на рассылки
  • на странице оформления заказа
  • внутри всех подключенных форм Битрикс24
Заполните реквизиты один раз – и они отобразятся в формах автоматически. Дальше только регулируете необходимые поля. Все, что нужно – включить один и тот же компонент в разделы сайта, где вы собираете данные пользователей (кнопки обратной связи, чаты с онлайн-консультантом, и т.п.).

ПРИМЕР: КАК ЭТО РАБОТАЕТ ВНУТРИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА


Вы уже настроили пользовательское соглашение в конструкторе. Он находится в административной части сайта (сайт/bitrix/admin/agreement_admin.php). Вы можете создать несколько соглашений по шаблону для разных задач.

Чтобы компонент появился на странице «Оформление заказа» (сайт/personal/order/make/), в режиме правки включите пункт «Запрашивать согласие». Здесь же укажите из списка необходимый текст для согласия.

Готово! На странице оформления заказа появится запрос на обработку персональных данных.

Чтобы получить все изменения,

необходимо иметь активный лицензионный ключ и обновиться до последней версии



КАК ВЫПОЛНЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ 152-ФЗ внутри БИТРИКС24

Как же быть тем из пользователей Битрикс24, кто собирал персональные данные автоматизированно, с помощью CRM-форм или Открытых линий? *


Мы знаем, что наши клиенты - законопослушные люди, и хотим значительно облегчить для вас соблюдение этого закона и помочь избежать штрафов. Автоматизируем и это тоже!

Мы уже подготовили универсальное «Согласие на обработку персональных данных» для вашей компании и разместили его в CRM-формах и Открытых линиях.

Подробнее

В CRM-формах


Доступно два варианта получения согласия:

  • знак  сразу проставлен внизу формы – означает согласие по типу «Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие...»
  • знак  отсутствует - означает необходимость проставить «галочку» перед отправкой заполненной формы.
Все поля из CRM-формы будут автоматически включены в текст согласия в качестве относящихся к персональным данным, даже если это просто комментарий.

В настройках формы по умолчанию присутствует «галка» на согласие передачи персональных данных третьим лицам. Там же можно указать эти лица (например, ООО «Почта России» или курьерская служба) - они тоже попадут в текст согласия.

Можно выбрать или добавить собственные варианты использования и сроков хранения персональных данных.

В открытых линиях


Для открытых линий сначала нужно включить отправку предупреждения о сборе персональных данных. Это делается в настройках каждой открытой линии.

После этого при начале разговора с клиентом будет сразу выведено сообщение, предупреждающее о необходимости согласия на обработку персональных данных.

Если человек продолжит писать в открытую линию, то это и будет принято как согласие. Если же клиент молчит, либо напрямую отвечает, что не согласен, то его данные должны быть удалены.

Хранение списка полученных согласий

Ключевым моментом нового порядка также должно стать хранение всех полученных согласий. Т.е. если какой-то пользователь общался с нами в открытой линии или CRM-форме и подтвердил обработку своих персональных данных, то это отразится в списке и мы сможем проверить, действительно ли человек давал согласие. ПОДРОБНЕЕ >>


Чтобы получить все изменения

необходимо иметь активный лицензионный ключ и обновиться до последней версии